kommunikation

Varför dina prospekt väljer konkurrenten framför dig

Så du har legat vaken en natt till? Skrollat igenom Twitter, Linkedin, hemsidor och YouTube-kanalen tills tummen inte orkat skrolla mer. De får det att se så lätt ut! Och du kan inte sluta fråga dig själv, vad är det de gör som inte du lyckas med?

Vi pratar om din största konkurrent.

Du fastnar i deras flöden och är så upptagen av vad de gör att du glömmer att lägga energin på din egna verksamhet och marknadsföring. Du ser hur deras kundstock växer från vecka till vecka med de företag som du planerat att sälja till. Samtidigt kämpar du själv för att få huvudet över vattenytan och kan inte sluta fråga dig själv:

Vad krävs det för att mina prospekt ska se mig på samma sätt som de ser på konkurrenten?

Lika vanlig som frågan är, lika viktig är den att komma vidare ifrån. Inget prospekt vill se dig kopiera en konkurrent rakt av och du vill inte ligga sömnlös om nätterna med värkande scroll-tumme. Här kommer några konkreta tips som kan inspirera dig i ditt marknadsföringsarbete, så att du hittar tillbaka till det som gör just dig unik.

Det stavas: Content Marketing

Det du bör sträva efter i kommunikationen med dina potentiella såväl som befintliga kunder är att skapa content som engagerar, först då skapar du en publik av nyfikna prospekt som inte bara vet att du kan vara lösningen på deras problem, utan också är nyfiken på vem du är, vad du står för och vad du tycker om.

Precis på samma sätt som du bör känna din målgrupp vill du att din målgrupp ska känna dig, de ska veta vad som värmer ditt hjärta, vad som irriterar sig och hur du utrycker dig.

Så om ett prospekt klickar in på konkurrentens hemsida för att boka ett möte eller lägga en order så är det troligtvis för att du inte lyckats förmedla vem du är på ett engagerande sätt…än!

What’s in it for me?

Inte sällan träffar vi på Engage företag som har en tydlig bild över vad som ska kommuniceras och vilka budskap som ska nå fram till mottagaren, det kan vara allt ifrån konkreta erbjudanden till beskrivningar av företagets värderingar. Men många gånger saknas kunskapen om hur budskapet ska kommuniceras för att engagera.

Låt oss ge ett exempel.

Skulle vi sälja in vår videofotografs tjänster till ett företag som behöver hjälp att producera rörligt innehåll till sina kanaler skulle vi kunna sälja in det på två olika sätt.


Antingen säger vi: Vi kommer bistå med den absolut bästa videofotografen vi har

Eller så säger vi: Vår fotograf kommer se till att ni är supernöjda med första utkastet, det kommer bli helt perfekt.


Antingen säger vi: Hon har erfarenhet av att arbeta med liknande företag sedan tidigare

Eller så säger vi: Hennes branschkunskap är helt fantastisk och hon kommer kunna ta fram en unik men branschanpassad videoserie som ni kommer bli riktigt nöjda med.


Ser du skillnaden? Det tåls alltså att tänka en extra gång å på vad din potentiella kund faktisk vill höra och var värdet faktiskt ligger. Det räcker inte med att rabbla upp de självklara fördelarna.

Förtroendet är avgörande

Med handen på hjärtat spelar egentligen inte någon av ovanstående USP:ar (unique selling points) sådär jättestor roll när du marknadsför dig. Även om det är viktigt vad du kommunicerar och hur du gör det, så finns det faktorer som är ännu mer avgörande när prospektet väljer din konkurrent istället för dig - de vill veta att de kan lita på dig.

Så hur får du dina potentiella kunder att lita på dig? Svaret är - med rätt innehåll.

När du slutar försöka kopiera konkurrenten och istället låta din personlighet och humor styra de budskap du vill nå ut med till dina potentiella kunder, börjar du bygga content som skapar lojalitet och förtroende. Kom ihåg att information inte är det samma som innehåll. Skapa innehåll som är värdefullt för din målgrupp och hitta det språket som passar bäst.

Kom också ihåg att…

Allt det förtroende som du bygger upp för att få prospektet att välja dig framför konkurrenten måste hålla hela vägen, från första intryck till levererad produkt och uppföljning. Lyckas du förmedla det, kommer synergieffekter byta av varandra och den ena nöjda kunden efter den andra kommer rekommendera dig vidare.

Men det börjar med riktigt bra innehåll.


Känns din konkurrents marknadsföring mindre intressant nu? Bra! Då har du och din scrollande tumme precis frigjort mycket tid att istället lägga på att skapa innehåll som engagerar och konverterar.